Berita Indonesia – Pemerintah Kota Kendari kembali menorehkan prestasi membanggakan di kancah nasional.
Wali Kota Kendari, Hj.Siska Karina Imran diundang secara khusus oleh Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) RI untuk menerima penghargaan sebagai salah satu Mitra Direktorat Jenderal Infrastruktur Digital terbaik tahun 2025.
Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan Pemerintah Kota Kendari dalam kategori Dukungan Layanan Call Center 112 Terbaik.
Berdasarkan informasi, Kendari menjadi salah satu dari hanya tiga kota di Indonesia yang terpilih menerima apresiasi bergengsi ini.
Kepala Dinas Kominfo Kota Kendari, Sahuriyanto, mengonfirmasi bahwa Wali Kota telah bertolak ke Jakarta hari ini untuk menghadiri acara puncak bertajuk “Digi Wave 2025: Kaleidoskop dan Apresiasi Mitra Kerja DJID” yang akan dilaksanakan pada Kamis (18/12/2025) di Gedung Sapta Pesona, Jakarta Pusat.
“Alhamdulillah, Ibu Wali Kota diundang langsung oleh Kominfo Pusat. Ini merupakan buah dari inovasi layanan kedaruratan 112 yang diluncurkan sejak 100 hari kerja beliau setelah dilantik pada Februari lalu,” ujar Sahuriyanto, Selasa (16/12/2025).
Sahuriyanto menjelaskan bahwa layanan Call Center 112 merupakan komitmen nyata Pemkot Kendari dalam memberikan pelayanan publik yang responsif.
Layanan ini dapat diakses secara gratis oleh masyarakat selama 24 jam penuh hanya dengan menekan tiga digit nomor.
Layanan ini mengintegrasikan 38 jenis layanan pengaduan, mulai dari penanganan Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) melalui Dinas Sosial, hingga laporan kejahatan seperti tawuran dan balap liar yang berkoordinasi dengan pihak terkait.
“Setiap laporan yang masuk langsung didistribusikan ke OPD (Organisasi Perangkat Daerah) teknis yang memiliki tim tanggap cepat. Jadi, semua keluhan masyarakat dipastikan mendapat penanganan yang cepat dan tepat,” tambahnya.
Penghargaan ini rencananya akan diserahkan langsung oleh Menteri Komunikasi dan Digital RI, Meutya Hafid (atau pejabat berwenang sesuai agenda kementerian).
Prestasi ini diharapkan menjadi pemacu semangat bagi seluruh jajaran Pemerintah Kota Kendari untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi warga Kota Kendari.
Penulis : Agus Setiawan
