Kendari, Sulawesi Tenggara – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Kendari menunjukkan komitmennya terhadap perbaikan mutu layanan dengan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP).
Forum ini secara spesifik berfokus pada peningkatan pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD) dan berlangsung di Ruang Anturium RSUD Kota Kendari, Kamis (13/11/2025).
Forum ini menjadi wadah dialog terbuka dan konstruktif antara pihak rumah sakit dengan berbagai pemangku kepentingan, termasuk perwakilan masyarakat dan pemerintah.
Wakil Direktur SDM RSUD Kota Kendari, dr. Fauziah, dalam sambutannya, menegaskan pentingnya sinergi antara tenaga kesehatan, pemerintah, dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin baik.
“Kami ingin membuka ruang komunikasi dua arah dan mendengar langsung masukan maupun kritik dari masyarakat. Pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak akan bisa berjalan hanya dari satu sisi. Dibutuhkan kerja sama dan saling memahami agar rumah sakit ini terus berkembang,” ujarnya.
Menurut dr. Fauziah, forum ini diharapkan tidak hanya berhenti pada sesi diskusi, tetapi menghasilkan langkah nyata dalam peningkatan mutu pelayanan.
Fokus utama perbaikan mencakup aspek kecepatan penanganan pasien, keselamatan, kenyamanan ruang, serta komunikasi yang lebih humanis antara petugas dan pasien.
Sementara itu, Ketua Panitia sekaligus Wakil Direktur Umum dan Keuangan RSUD Kota Kendari, Dr. Erny, menjelaskan bahwa FKP ini merupakan bagian dari komitmen rumah sakit untuk menerapkan tata kelola yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Kegiatan ini bertujuan mengidentifikasi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit, sekaligus menyusun rencana tindak lanjut sebagai bahan perbaikan mutu dan akreditasi RSUD Kota Kendari,” ungkap Dr. Erny.
Forum ini menegaskan bahwa RSUD Kota Kendari serius dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang optimal dan berkesinambungan bagi seluruh masyarakat.
Editor : Agus Setiawan
